12315是什么电话?“12315”是消费者投诉举报专线电话。您可以在遇到以下情况时进行拨打：
1.您的权益受到伤害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖。
2.您在消费过程中，您的消费权益受到侵害。
3.您发现假冒伪劣商品时。
12315受理后多久处理?
12315在收到消费者提交的申诉书之塌备日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉者。在收到消费者提交桥纳的申诉书之日起60个工作日内(扣除检测等时间)终结调解，若是调解不成的调解终止。因此，12315受理后一般会在从提交申诉书当日算起的60个工作日内出结果。
