致广大qq用户的一封信（qq访客偷偷送你一封信）

时间来到十年前的2010年,当时在中国互联网俨然已有寡头之势的腾讯,依靠着QQ巨大用户数量的红利,在互联网行业四处开战,看到有点儿前景的互联网服务就利用自家优势,马上推出一个类似的服务,通过QQ引流,瞬间做大,逼死了一个又一个已经出现或者潜在的竞争对手.

(资料图片仅供参考)

虽然这些竞争对手大多数也都是抄袭或者借鉴国外的服务,但是毕竟腾讯挡着人家赚钱了啊,久而久之,随着自家的市场越做越大,腾讯这个公司的口碑变得越来越差.论坛里、贴吧上、甚至QQ群里开始有越多的人给大家科普腾讯做的恶.然而腾讯似乎并不在乎这种舆论上的压力,按照自己的既定方针,像大鸡毛掸子掸灰一样,把一众初创企业扼杀在摇篮里面.

其实,那时候的腾讯,研发能力也不怎么强,也没有用什么高级的操作技巧,单纯的就是凭着QQ的用户数量,把互联网行业搞得腥风血雨,初创企业人人自危,生怕自家的产品被腾讯给盯上.毕竟大家都是抄国外的服务,你腾讯不差钱做开发,还有过亿体量的用户市场,我一个刚刚起步十来个人的小企业,怎么跟你竞争嘛?

正当所有人都苦于腾讯的暴政时,一个英雄铛铛铛铛铛的善良登场了.它就是奇虎360.

奇虎360可不像那些创始人还是青铜白银段位的小豆豆,被腾讯这个段位顶多黄金加上用户优势强充钻石段位的对手折磨的死去活来.十年前的奇虎360老板,周鸿祎先生,那可是真金白银的王者大号.

正式创办奇虎360之前,周鸿祎先生旗下的公司就已经通过"3721上网助手“的运作,被百度告上过法庭、被雅虎收购过资产,挟着“中国流氓软件之父”的名号,仅用了一年时间,就做到了自家主打的安全软件“360安全卫士”市占率“超过瑞星、金山，成为国内用户量最大的安全软件之一”.尔后推出的杀毒软件“360杀毒”也以非常快的速度,一骑绝尘的超越了国内传统的安全软件厂商.

顺带一提的是,2016年,周鸿祎先生通过对旗下奇虎360公司的私有化,到2018年上市时,将奇虎360从一个市值将近100亿美元的公司,打造成了市值超过4000亿人民币的银河战舰.实现了五六倍的市值增长.这样的魄力和操作,岂是天天为了给员工工资发愁的一般初创企业小老板们能比的?

然而,腾讯似乎并没有像我一样对周鸿祎先生表现出任何的崇敬,甚至开始因为360安全卫士系列软件越做越大,开始担心这个对手会对自己造成影响.于是开始着手像捏之前捏过的那些软柿子一样,想要把奇虎360的在手里肆意揉搓.

其实不光腾讯,做大了的奇虎360也对自己的同类产品有这样或那样的打压行为,比如,在安装了安全软件公司金山的“金山网盾”也安装了360安全卫士的电脑上,于2010年5月21日,360安全卫士突然弹出窗口，声称金山网盾破坏了安全卫士的功能，提示卸载网盾，而且没有其他妥协的选项;用户数量颇多的百度工具栏也被360安全卫士评定为恶意插件,提示清理和卸载.而一家名为可牛的初创企业,其免费杀毒软件“可牛杀毒”在发布不久,也遭到了360安全卫士的拦截.

所以,商场上,大家以利益为最优先的考量,中国传承千年的道德约束在真金白银的利益面前,显得不堪一击,甚至有些可笑.论无耻,谁也不清白.大概道德之于这些资本企业,就像贞洁牌坊之于名动秦淮的江南名妓.

彼时,使用360杀毒软件的用户达到1亿；同年6月达到2亿，占据中国国内杀毒软件市场份额一半以上.而2010年3月5日，腾讯QQ最高同时在线用户数达到1亿.两家家大业大的互联网企业,都不愿意自家市场被对方蚕食.一场交锋在所难免.

纷争时间线

前奏

2010年春节期间，腾讯强推QQ医生（现名腾讯电脑管家）软件，其功能与360安全卫士极其相似，并且，腾讯联合诺顿推出半年优惠礼包，以此来推广QQ医生。

在2010年5月25日，有用户在其博客中声称QQ客户端在扫描用户的电脑硬盘，并通过上传图片来举例；5月31日，原QQ医生升级至4.0版本，并正式更名为“QQ电脑管家”，而其功能也越来越类似于360安全卫士。

2010年7月24日，2010年第28期《计算机世界》在封面打出“那啥的”腾讯大幅标题，并且配上一张一只被插上三刀的QQ企鹅为图。其专刊文章认为腾讯是一家抄袭他人创意的企业，但是这种说法立即遭到了腾讯官方的批评.

升级

2010年9月22日，腾讯强行将用户的QQ软件管理和QQ医生升级为QQ电脑管家。5天后，360方面推出一款“360隐私保护器”，声称QQ客户端在不停扫描用户的硬盘，通过该软件即可监视QQ的一举一动，但是有网友发现只要将任意软件改为“QQ.exe”的话，该保护器仍会报警，遂很多人认为此举乃360方面的抹黑行为。

2010年10月14日晚，腾讯与奇虎360的骂战更加上升到法律层面，腾讯对外宣布正式起诉奇虎360，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿，而法院也受理此案。针对腾讯的起诉，360随即发表回应，指腾讯此举是打击报复，并对其他公司的安全软件例如Comodo、AVG等均发现了QQ软件的异常行为。

10月29日，360又推出了“扣扣保镖”，声称其能为QQ加速，而方法就是允许用户自行卸载QQ弹窗、QQ广告、QQ音乐、QQ宠物、QQ秀等QQ的强制附带服务。

爆发

事件在2010年11月3日晚发生了重大进展，当晚，QQ通过自带的弹窗向用户发表了《致广大QQ用户的一封信》，称QQ客户端将不能与360兼容，QQ将在装有360软件的电脑上停止工作。

当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止 运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持……

——“致广大QQ用户的一封信”首段

有网民质疑腾讯如何得知用户安装了360，腾讯后来承认扫描用户硬盘，但只是正常的安全检查。

当日晚，360立即推出WebQQ客户端作为回应：该软件打开后会直接连接到WebQQ网站上。为此，腾讯当日晚只得关闭WebQQ。随后，360将扣扣保镖撤下，并发表了《反抗QQ霸权，需要你的力量！——360致网民的紧急求助信》，呼吁QQ用户三日内不使用QQ以抗议腾讯QQ不尊重用户的行为。

……我们相信用户的力量！我们相信您的力量！

所以，我们建议您：

1、请您及您身边的朋友们，为了互联网安全的未来停用腾讯QQ三天，以示对腾讯公司不尊重用户权益的抗议。在这三天之间您或您的朋友可以使用MSN或飞信等其他聊天工具代替；

2、如果您及您身边的朋友无法离开腾讯QQ，那就请您及您的朋友们使用WebQQ。

当昔日的王者不但背叛了用户，而且带着军火辎重投奔了资本时，我们将如何奋起自卫？

好人最大的犯罪，是对犯罪的宽恕。难道未来中国的互联网只允许有一家腾讯公司？难道您和亲友、我们的下一代都要被这个公司挟持？难道正义、阳光、安全将被消灭？！……

——“反抗QQ霸权，需要你的力量！——360致网民的紧急求助信”节选

同样在当日晚，腾讯向360开出了“和解条件”，要求其卸载“隐私保护器”并赔礼道歉。

我们呼吁360痛改前非，承诺给用户一个安全和无干扰的环境使用QQ和其他合法软件。

要达到全面解救QQ用户安全的目标，腾讯要求360必须做到以下三点，腾讯才能停止当前的自救行动：

1.360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和恶意污蔑腾讯的隐私保护器的卸载；

2.360立即停止拦截腾讯和其他合法程序，并公开承诺今后不拦截腾讯程序，公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件，公开承诺今后不盗用任何QQ用户资料；

3.360向腾讯公开道歉，赔偿损失。

——腾讯的和解条件

2010年11月5日腾讯联合金山、傲游、可牛、百度、搜狗五大客户端软件厂商今日在北京召开联合发布会，并宣布将不兼容360系列软件。但搜狐CEO张朝阳表示，据其所知搜狗并没有不兼容计划。

结束

中华人民共和国工业和信息化部和中华人民共和国公安部对此次事件进行了干预，2010年11月21日，腾讯公司和奇虎公司分别在各自官方网站上做出声明，向社会和网民道歉。

社会舆论

在社会舆论方面,经此一役,腾讯口碑在网民当中跌至谷底,QQ软件在“致广大QQ用户的一封信”发布后，QQ遭到大量卸载.奇虎360名誉和市场双丰收.

各界评价

从政商业界腾讯得到一众公司力挺,和后续官司判定的结果看,腾讯无疑应该是这场纷争的赢家

事后谈

之所以把标题定为故事的另一个版本,是因为有些大家的既定印象,仔细推敲的话却会得出不尽相同,甚至完全相反的结论.明明是纯粹的商业利益的角逐,接受了被刻意引导的信息,最后却用道德标准去做评判.该说是奇虎360的手段高明呢?那时候国内的网民过于天真呢?

结合后续要说的几个故事而言,应该是两方原因都有吧.

虽然没有直接授意的证据,但是7月24日计算机世界发布的“那啥的腾讯”这一文章,经过似乎是刻意的渲染,加上腾讯一直以来“走别人的路,让别人无路可走”的方针,确实在当时的互联网掀起了一波反对腾讯的浪潮.而腾讯似乎对此并没有相应的动作.于是乎,有了这样的群众基础,奇虎360才可以在腾讯作出了那个艰难的决定之后,受到了不明所以的围观群众的推崇,而腾讯,也因此在长久的一段时间里,背上了“那啥的腾讯”这个骂名许多年.

不过看后续的发展,腾讯似乎确实从这件事里学到了教训.自14、15年期,从原本的直接抄袭改为对新兴企业进行投资的方式,扶持自己的相关产业,形成如今可以和阿里进行抗衡的互联网巨头.也算是塞翁失马,焉知非福.