最近这段时间总有小伙伴问小编顾客消费心理学（5大消费心理学原理） 是什么，小编为此在网上搜寻了一些有关于顾客消费心理学（5大消费心理学原理） 的知识送给大家，希望能解答各位小伙伴的疑惑。
消费者心理学(消费者心理学的五个原则)
(资料图片仅供参考)
你在生活中遇到过这种情况吗？
在商场买衣服和外套。业务员告诉你，加一条裤子，两件可以打八折。试穿完裤子后告诉你，加50元就能买到价值200元的鞋子。
结果你全买了。而且我觉得很划算，感觉身心愉悦~
在直播间里，主播经常说“自留钱”、“包邮秒杀”、“线下卖599，直播间不499，不399，只要199！”“最后3分钟，只有50块，宝宝们赶紧下单！”……
然后，你添加购物车，确认订单，支付，操作猛如虎。长叹一声，啊！终于拿到了！
其实这些生活场景都包含了消费心理学的优优资源网的有趣概念，比如比例偏向、损失规避、价格锚点等。今天我们就来分享一下刘润《5分钟商学院》中提到的五大消费心理学概念，谈谈这些概念在营销文案创作中的应用和思考。
心理账户
人们会把钱分门别类地存入不同的心理账户。比如生活费用账户、家庭建设和个人发展账户、情感维系账户、享受和休闲账户等。虽然这些账户都在一个大账户下，但其实每个子账户都是独立存在的。
那么，巧克力，在你的哪个心理账户里？
商家打广告的时候，把几百块钱的巧克力放在情感维护账户里，会比放在日用品账户里更容易让消费者购买。
费里罗中秋 *** 版礼盒。把费列罗巧克力放在月亮灯台上，点亮“月光”。但它不仅仅是一盏灯，还是一个可以随时随地播放音乐的蓝牙音箱。
如何利用“心算”原理影响消费者的决策？
那就是改变顾客对商品的刻板印象，让他把对商品的认知从不愿意花钱的心理账户转移到愿意为此买单的心理账户。其实很多时候，客户并不小气，只是你的商品不在他愿意买单的心理账户里。
已支付成本
当人们决定是否做一件事时，他们不仅会看这件事对他们未来是否有好处，还会注意到他们过去是否在这件事上投资过。这是一种非常有趣又顽固的非理性心理，叫做沉没成本。
就像文章开头提到的买衣服和直播间的场景一样，在商业世界里，利用沉没成本的心理，商业交易的成功率得到了显著的提高。
双十一定金+尾款模式，哪怕只是50元的定金，也足以引领你开启“买买买”模式。
生意上是这样，生活中也是这样。
两个人结婚，举办盛大隆重的婚礼，投入巨大的时间，精力，金钱等。婚后如果觉得别扭，想分手，大概会觉得再办婚礼太麻烦，就不分手了。
其实沉没成本和不良成本没有区别。如果真的能克服沉没成本带来的心理偏见，无论是在工作中还是生活中，我们都能做出更理性的判断。
比例偏差
很多场合要考虑数值本身的变化，但人们更倾向于考虑比例或放大倍数的变化，也就是说人们对比例的感知比数值本身更敏感。
商家如何利用比例偏差来增加销量？
一是利用换购的方式，让消费者在心理上关注价格变化比例大的小商品，产生一种非常划算的感觉。
“卖锅1000元起，送勺子50元起”消费者感觉优惠幅度5%，感觉商家特别没诚意。
“卖1000元的锅，从1元加价值50元的勺子。”消费者1元起买50元的商品会有一种倍率感，会觉得特别划算。
很多时候，人对比例的感知更敏感。找一个价格基数小，优惠比例大的，会给消费者很大的价值感。
二是促销时，低价商品打折，能让消费者感觉更优惠；高价商品可以通过降价让消费者感觉更优惠。
第三，把便宜的配置产品搭配一个很贵的物品一起卖，比单独卖这个便宜的物品更容易让消费者感受到价值感。
避免损失
其实获得的快乐并不能减轻失去的痛苦。心理学家把这种对损失更敏感的底层朋友资源 *** 层的心理状态称为损失回避。甚至有科学家发现，这种损失的负效应是同样收入正效应的2.5倍。
如何利用避损心理优化营销策略？
首先，用置换(以旧换新)法代替折扣。
消费者很喜欢一个沙发，但是家里已经有一个了。扔掉太浪费了。旧沙发如果以800元抵用“以旧换新”服务，会比直接降价800元更有吸引力。
第二，用获得的表情帧替换丢失的表情帧。
“家具2000元，外加20元运费”。客户觉得这么贵的家具还需要运费？
“家具2020，20块钱自己拿货还便宜。”客户觉得搬家能省20块钱，挺划算的。
第三，大胆推出无理由退货服务。
“不合适怎么办？”“实物和图片偏差大怎么办？”7天无理由退货服务可以解决消费者的这些后顾之忧，增加销量。
价格定位点
当消费者对价格不确定时，他们会采用两个非常重要的原则来判断这个产品的价格是否合适。
之一，避免走极端。
当有三个或三个以上的选择时，很多人并不选择更低配或更高配的版本，而是倾向于中间的版本。
第二，权衡比较。
当一个消费者无法判断价格的高低时，他会选择一些他认为彼此相似的商品进行比较，并以此作为衡量标准。
其实消费者并不是真的为商品的成本买单，他们是为商品的价值感买单。价格锚的逻辑是让消费者有一个可比较的价格感知。
俗话说，更好是攻敌之心。成功的营销案例抓住了消费者的心理。“好的文案是心理学大师”。营销文案的背后，往往有消费心理的支撑。
来看看几个营销文案案例吧~
用价格锚点的逻辑找到参照物，让消费者有可比的价值感知。
罗永浩在“老罗英语培训班”期间推出“一元”系列文案海报，选取常见的一元商品进行对比，帮助消费者算一笔账，凸显培训班的巨大价值感。
棒棒糖、包子、大蒜、创可贴...这些参考资料比大量的形容词、数据、理论等更实用。如“超级折扣”，突出产品价值，促使用户决策。
不是所有的花都适合。
心爱的人
也可以送给自己。
“只需9.9，给自己买一份快乐”，一句话，轻松把商品转移到顾客愿意为之买单的心理账户。
避免损失的应用一个是构建美好的未来，一个是强调损失。
建立一个光明的未来，用它创造一个美好的体验。
等人、车、水烧开。
磨砺人的耐心的是“三件大事”。
具有声音和煮沸功能的不锈钢水壶
不要等待，不要害怕忘记。
煮一锅热气腾腾的开水。
暖手暖胃~
点击链接购买。
可以放心去做别的了~
宜家的不锈钢水壶文案首先描述了用户在生活中经常遇到的三种不好的体验。“等人、等车、等水烧开，是磨人耐心的‘三件大事’。”然后，描述了用户在购买宜家不锈钢水壶时，会情不自禁地想要拥有“不要等待，不要害怕忘记”的轻松自由的感觉。
不断告诉你不用的后果，你会损失很多，典型的恐惧营销。
我们必须不断学习。
否则，学习者将会
超过
学习和睡觉一样，不能停！
